黎春荣，1964年10月生，广西平南人。1982年11月入伍，历任战士、排长、连长、营长、团副参谋长等职，先后被评为“全国抗洪模范”、荣立二等功1次、三等功2次。2017年7月正式加入华车公司，担任汕头中心医院项目部经理。

用军人意志品质不断学习提高本领

黎春荣始终把每次调动、转岗作为一个新的起点、一次全新的学习机会。1984年至1987年桂林陆军学院学习时，获首批学员入党；1993年至1995年在石家庄陆军参谋学院学习时，被评为“优秀学员”。在营连主官岗位上，刻苦钻研军事技术和带兵之道，荣获“优秀基层干部”称号。2003年12月，在度过20年军旅生涯后华丽转身，光荣退役。本来可以凭借功名找到一个更好的工作，但他却凭借自身过硬的素质和敢干敢拼的魄力、胆识，在汕头特区展开自谋职业的人生旅程。

为了克服长时间在部队生活、不与外界接触、没有足够的社会经验和工作经验等短板，尽快提高地方工作能力，在汕头瑞康、广州众安康等公司担任督查部经理、质量管理部经理、党（总）支部书记（兼）、现场总监等职。期间，坚持干中学、学中干，熟悉了企业ISO9001国际质量管理体系和ISO14001环境管理体系，掌握了医院建筑物管理、设备运维、消防、保安、保洁、绿化、医疗废弃物处理、医疗洗涤、食堂及营养餐配送相关知识和规范化工作流程。华车科技有限公司专注医院停车场及大后勤服务管理，以“追求极致，只做第一”为理念，由三位从部队退役的大校负责运营管理，作风过硬，管理严格。加入华车公司后，黎经理每天早出晚归，白天在项目抓管理、做服务；晚上努力学习医院安保和停车场管理知识，并通过报纸、杂志、网络等各种渠道了解最新资讯，先后摘写了十几万字的读书笔记。通过学思践悟，全面掌握了医院停车场管理知识、公司规章制度、岗位技能、规范化工作流程等，为管理项目奠定了良好的基础。

用抗洪精神凝聚推动项目建设的力量

1998年，黎春荣奉命率全营在湖北黄石参加了“98长江抗洪”救灾。沧海横流，方显英雄本色。全营官兵不畏艰险，冲锋在波峰浪尖，战斗在堤防险段，拼搏在紧要关头，用忠诚、汗水化解了一个又一个危难险情，被广州军区授予集体二等功；个人被国家防总、人事部、解放军总政治部授予“抗洪模范”荣誉称号，荣立二等功。在抗洪抢险斗争中形成的“成众一心、众志成城、不怕困难、顽强拼搏、坚韧不拔、敢于胜利”的伟大抗洪精神，成为他一生中珍贵的精神财富。

临危受命担任经理后，针对项目管理团队能力弱、员工年龄大、纪律松散、凝聚力不强、工作主动性差等问题，他本色不改，全面谋划，重点抓建。一是通过现身说法，大力弘扬抗洪抢险精神，激发员工内动力，增强项目凝聚力；二是叫响“看我的，跟我来”，要求员工做到的，自己先做到，公司要求项目经理每月参加早交班需达到12次，但他平均每月参加达28次之多；三是严格落实绩效管理制度，大力表扬好人好事，对违规违纪人员严格处罚；四是按照公司家文化理念，每天顶岗4小时，对有困难的员工积极主动做思想工作，力所能及帮助解决困难。通过艰苦努力，项目全面建设有了较大进步，凝聚力、战斗力不断增强，在医院迎接三甲评审和创文、创卫等重大活动中，项目人员团结拼搏，高标准严要求，出色完成任务，得到了医院和检查组的高度评价。

像部队迎评迎考一样抓项目品质服务

在部队时，黎春荣所带的营连每年都要接受总部、军区、集团军各级由专家组，对作战指挥、战备训练、人员素质、后勤保障和装备维护等进行全面系统性评估。评估人员进库房、上操场、访班排、查装备，逐项内容检验，逐个人员考核，他所带的营连项项合格，次次优秀，多次被评为全面建设先进单位，个人多次被评为优秀指挥员。

在医院停车场做服务管理工作，时时刻刻都要接受院方、车主、就诊患者的评判，标准高、难度大。黎经理反复强调“坚持以医患人员为中心，不断提高贴心服务、品质服务水平，让政府放心、医院满意、百姓点赞应该成为我们的目标”。借鉴部队迎考、迎评经验做法，在深入了解院情民意基础上，总结梳理了医院“一车难停”中存在线路设计、智能设备、人员素质、规章制度等六个方面28个重点难点问题，着力在“补短板、强弱项、激活力、抓落实”上下功夫。持续强化“追求极致，只做第一”理念灌输，要求员工把品质服务当成自己至高无上的宗旨；采取在岗培训、请教官到项目培训、送员工到公司基地培训等方式，全面提高员工岗位技能；在马路入口和进医院200米前路边增设车场余位情况电子屏实时显示车位信息，用铁栏杆和路桩及雪糕桶将通道实施人车分流，增加标识标牌引导人、车正确行走；加大微信支付推广力度，使微信扫码支付达80%；在门诊开通“U”型弯道循环进出车道，留出“即停即走”车位，满足上落客车辆和临时停放要求；对需要帮助的病患人员给予引导、开车门、助推轮椅、雨天打伞和搀扶；协助车主代泊、更换轮胎、给轮胎充气和搭电点火等。通过早部署、晚讲评，常抓不懈，项目服务水平不断提高，院方满意度达95%以上，就诊患者好评率达到90%以上。

他始终认为，军人的称号是他一生的荣耀，当兵的生涯锻炼了坚忍不拔的意志和品质，是他一生的宝贵财富，并表示，将继续保持军人优良作风，低调做人，高调做事，以不甘平庸的钻劲、闯劲，在平凡岗位做出不平凡贡献。