“特勤！特勤！现接到1号楼3层配镜室一键报警，请尽快赶到现场处理！”10月10日上午10时30分许，佛山市第二人民医院卫国路院区监控中心的紧急呼叫指令，拉开了一场贴近实战的伤医事件处置演练序幕。华车南剑公司驻佛山市第二人民医院安保停车项目部深度参与并全力保障了此次伤医事件处置专项演练。
一、精心部署，夯实演练
演练的成功，源于前期的周密准备。当日上午9时30分，演练部署会在医院会议室召开。华车南剑公司驻佛山市二安保停车项目部经理谭志荣、主管沈勇带领十余名核心保安队员，与普君派出所民警、医院保卫科负责人及医生代表共同与会。
部署会上，谭志荣经理、沈勇主管结合派出所警官的专项培训要点与院方提供的布局图，进一步细化了保安队员在事件中的具体分工、响应路线及器械操作规范。他们现场组织队员进行“盾棍叉”组合处置方法的实操预演，及时纠正动作，确保每位队员职责清晰、技能熟练，为实战演练的顺利开展奠定了坚实基础。
二、高效协同，展现专业处置能力
上午10时30分，实战演练在医院1号楼3层配镜室准时开始。模拟场景中，由沈勇主管扮演的“情绪激动男子”因配镜问题与医生发生激烈争执，现场秩序一度混乱。
在接诊医生隐蔽触发“一键报警”后，医院监控中心迅速指令特勤人员前往处置。华车南剑保安团队闻令而动，特勤人员率先在3分钟内抵达现场，立即拉起隔离带，有序疏散候诊群众，并对“激动男子”进行口头劝导，稳定其情绪。
三、深刻复盘，聚力持续提升
演练结束后，华车南剑公司参会人员积极参与了由普君派出所组织的复盘总结会。公司保安主管沈勇结合亲身扮演“激动人员”的独特体验，分享了对于此类事件中当事人情绪爆发点的深刻理解，为未来一线队员更有针对性、更具人文关怀的处置方式提供了宝贵经验。项目谭志荣经理则在发言中强调了监控中心精准甄别的重要性，并表示公司将以此为契机，进一步加强值班人员的场景研判与应急响应培训，力求响应更快速、判断更精准。
此次演练不仅是一次成功的实战检验，更是一次宝贵的学习提升机会。它有效验证了华车南剑保安团队融入“警医联动”机制、应对突发安全事件的应急处置流程与预案的可行性。华车南剑公司将以此次演练为新的起点，持续深化与警方、院方的合作，通过常态化培训与定制化演练，不断打磨专业技能，优化服务细节，致力于为维护医疗机构安全秩序、营造安心诊疗环境贡献更坚实的力量。
供稿：李碧华
编辑：秦玉婷
审核：李利克
出品：华车科技有限公司企业文化部
