“去了那么多医院，绿岛湖是让我感受到关怀与温暖的地方。”
七月的佛山，热浪滚滚。2026年7月17日，一封来自佛山“市长直通车”平台的表扬工单，把华车安保驻佛山市第二人民医院（绿岛湖院区）项目团队的温暖故事，送到了更多人眼前。
图为“市长直通车”平台受理单截图。
当日，范小姐与父亲来院就诊。就诊结束后，她发现车辆轮胎在来医院的路上被钉子扎破，已经完全瘪了下去，根本无法行驶。炎炎夏日，地下车库闷热难耐，范小姐焦急万分。
她第一时间找到正在附近执勤的华车安保队员。原以为只会得到“您需要联系拖车”或“附近修理店在哪里”的指引，却没想到，执勤队员认真地说了一句：“您别急，我们来帮您想想办法。”
很快，班长带领当班队员，从值班室取来常备的充气泵和简易补胎工具。在闷热的地下车库里，他们弯下腰、蹲下身，仔细查找漏气点，打磨、上胶、充气……动作麻利而认真。汗水顺着脸颊滴落，工服很快被浸湿，双手沾满了油污，但没有一个人停下手中的活儿。
为就诊车主补胎。
他们没有说“这不归我们管”。
他们没有说“您叫拖车吧”。
只有一句朴实的“我们来帮您”。
在接近40℃的闷热环境里，谢班长和队员们顶着酷暑免费完成补胎、充气全套操作。范小姐心里满是感激，想要拍摄现场画面发布到社交平台，让更多人知晓安保人员的暖心举动。谢班长却谦逊推辞，表示服务群众本就是本职工作，不值得特意宣传。
这份低调与朴实，更让范小姐感动。她随后通过佛山“市长直通车”平台郑重提交表扬工单，明确要求“表扬必须传达到位”。这执着的感谢，是对谢班长和全体华车安保队员最大的肯定。
每一次弯腰，都是华车安保服务理念的注脚。
范小姐的表扬信，不是一次偶然，而是华车安保团队日常训练与服务意识的缩影。谢班长和队员们始终坚持“服务无小事，细节见真章”的理念：在岗一分钟，尽责六十秒；遇到群众有困难，能帮则帮、能伸援手绝不袖手。
我们深知，医院的安保工作不仅是秩序维护，更是医院服务形象的第一窗口。一张笑脸、一次指路、一次帮忙，都代表着华车安保的品牌，也传递着医患之间的信任与温度。真正的专业，不只是守护安全，更是用一颗真诚的心，为每一位需要帮助的人提供温暖而可靠的服务。
撰文：黄水娣
编辑：秦玉婷
审核：李利克
出品：华车科技有限公司企业文化部
